Les 10 questions à se poser sur la qualité de son site internet

C'est bien évidemment la première question que l'on doit se poser : est ce que les internautes trouvent mon site et comment ?
Question complexe et qui mériterait un article entier, mais le premier élément à regarder est le trafic généré par votre site via des outils de mesures tel que Google Analytics, et surtout l'évolution de ce trafic qui peut être conjoncturelle ou non.

Les statistiques vous donneront des informations telles que les sources d'acquisition (origine du trafic), le comportement des visiteurs, les pages les plus fréquentées ou encore le taux de rebond qui correspond au pourcentage de visiteurs qui n'ont fréquentés qu'une seule page de votre site. Plus le taux est bas, plus les visiteurs restent sur votre site et consultent d'autres pages.

Un autre moyen pour vérifier la visibilité de votre site consiste à connaitre le positionnement des mots clés et donc du positionnement de votre site dans l'index des moteurs de recherche selon une requête donnée. Un élément indispensable afin de connaitre quelles actions sont à entreprendre pour donner plus de visibilité à votre site.

C'est la base en communication : avoir une charte graphique qui permet d'identifier votre entreprise grâce à des codes couleurs, des typographies et des formes graphiques. On doit obligatoirement la retrouver sur votre site afin de garder cette cohérence avec l'ensemble de votre communication. Si vous allez sur le site d'un prestataire avec des couleurs de vert et jaune, et que son magasin est bleu et rouge, vous aurez des difficultés à l'identifier.

Trop souvent sur beaucoup de sites internet, la charte graphique est identifiée uniquement via le logo. Alors qu'il est impératif de retrouver toutes les couleurs et uniquement les couleurs de la charte graphique. Idem pour les polices qui doivent être identifiées rapidement. Attention donc lors de la conception de votre charte graphique à faire attention à la compatibilité et à la lisibilité de vos polices sur un écran.

En résumé sur votre site nous devons retrouver :
- votre logo.
- la police de votre logo.
- les couleurs de votre logo et votre charte graphique.
- les graphiques ou illustrations présentes dans votre charte.

Un site internet, c'est avant tout du contenu. Si vous n'avez rien à dire ou à proposer, alors ne faites pas de site internet. La qualité du contenu est essentielle ! D'autant plus pour le référencement, qui est capable de reconnaitre un contenu structuré et qualitatif. Fini les termes répétitifs pour mieux se référencer.

Mais qu'est ce qu'un contenu qualitatif ?
Par qualitatif on entend un contenu pertinent, unique, bien structuré, original : que ce soit pour un texte, des photos, des vidéos, des infographies.... Ce qui signifie : pas de copie ! Google détecte déjà le texte reproduit et sanctionne les sites qui dupliquent du contenu. Le texte doit donc être original pour chaque page (même si des redondances sont forcément tolérées dans un même site). Utiliser des photos issues de banque d'images n'a rien d'original et donc peu qualitatif ; mieux vaut réaliser soit même ses images ou faire appel à un prestataire. Votre identité d'entreprise n'en sera que plus renforcée.

Le premier élément de base est bien évidemment de posséder un certificat SSL qui permet de crypter les données qui transitent entre votre site et les visiteurs. Sur l'adresse de votre site vous devez avoir https et un petit cadenas.

Si votre site possède une base de données, pensez à utiliser des mots de passe ultra sécurisés, à la sauvegarder régulièrement et à changer le préfixe des tables.

Mais il est avant tout primordial de mettre en place une stratégie de sécurité du site. Un site piraté ne signifie pas pas forcément que l'on vous vole des données, mais la plupart du temps les sites sont utilisés pour du spam, des redirections vers d'autres sites. Les conséquences pour votre site peuvent être un déclassement dans l'index Google et donc une perte de visibilité. Ce type de situation peut-être catastrophique pour un site ecommerce engendrant une perte de CA.

Déployer une stratégie de sécurité pour votre site peut être réalisée par un prestataire externe, un programme ou en interne.

TEST WordPress
Si vous possédez un site wordpress, faites ce petit test. Entrer dans l'adresse de votre site /wpadmin, soit www.monsite.com/wp-admin. Si vous arrivez sur la page de connection de l'administration, alors votre site est peu protégé, car rediriger l'adresse de la page d'administration d'un site wordpress est un élément de base de sécurité.

Il est indispensable d'avoir un site responsive, c'est à dire qu'il s'adapte à tout type d'écran. Globalement tous les sites actuels sont capables de s'afficher sur un mobile. Mais l'enjeu du responsive est d'avoir un site optimisé pour la version mobile, c'est à dire parfaitement ergonomique sur la version mobile et les versions bureau et tablette.

De plus en plus de sites sont majoritairement consultés avant tout sur un mobile, et Google veille particulièrement à la compatibilité de votre site avec la mobilité. Vos statistiques permettent de savoir quel type d'appareils est utilisé pour accéder à votre site.

Selon votre cible commerciale, le développement du site peut se faire d'abord en version mobile avant de réaliser la version bureau ou tablette, afin d'optimiser son efficacité.

Le RGDP signifie Règlement Général des Données Personnelles ; il encadre le traitement des données personnelles par une entreprise ou un organisme, sur le territoire de l'Union Européenne.

A partir du moment où vous possédez un formulaire de contact ou une newsletter, vous récoltez des données.
Vous devez alors spécifier les mentions suivantes :
- une page avec les mentions légales (Voir tous les informations : https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/F31228)
- un moyen de contact pour que les personnes puissent exercer leurs droits sur leurs données.
- des mentions CNIL insérées dans une politique de confidentialité.

Si vous utilisez des cookies pour mesurer l'audience de votre site ou analysez le comportement des utilisateurs, vous devez informez les internautes ou obtenir leur consentement.

Pour plus d'informations : https://www.cnil.fr/fr/rgpd-en-pratique-communiquer-en-ligne

Un site ergonomique signifie un site optimisé afin de faciliter son utilisation.
Quelques règles de bases sont à vérifier :
- Mon site est-il trop lent à charger ?
- Les textes sont-il lisibles ?
- L'objet du site est-il clair ?
- L'organisation du site est-elle cohérente ?
- Est ce que je trouve facilement les informations recherchées ?

Afin d'améliorer l'ergonomie de votre site vous pouvez jouer entre autres, sur plusieurs éléments :
- Epurez votre site.
- Réduisez vos paragraphes.
- Utilisez le cache pour améliorer la vitesse.
- Hiérarchisez vos éléments.
- Utilisez un menu simple.
- Simplifiez les formulaires.
- Créez du contraste entre vos éléments.
- Utiliser des accroches pertinentes.

On entend souvent les expressions site sur mesure, site personnalisé....A partir du moment où l'on insère une charte graphique sur un site on peut considérer qu'il est unique ; tout comme le texte est unique. C'est plus contestable pour les images car si elles proviennent d'une banque d'image on peut les retrouver sur d'autres sites.

Beaucoup d'agences et de développeurs, utilisent des thèmes pour réaliser un site internet. Des thèmes accessibles par tous (payant ou gratuit), avec une structure établie et des éléments graphiques. Des mises en page que l'on peut donc retrouver sur d'autres sites, ce qui enlève le côté unique. Un site sur mesure ce n'est pas non plus un copier coller de la page d'accueil, ou juste un texte entre un entête ou un pied de page.

Voici quelques éléments pour vérifier que votre site est sur mesure :
- Le site utilise ma charte graphique.
- Il existe plusieurs mise en page différentes à l'intérieur de mon site.
- Le contenu de mon site est unique : le texte a été écrit par mes soins ou par mon prestataire à partir des informations que je lui ai donné.
- Les images de mon site sont uniques puisque réalisées par mes soins ou par un prestataire (pas de banque d'images).
- Le graphisme de mon site ne provient pas d'un thème générique, mais a été réalisé de A à Z.
- Mon site est optimisé pour le référencement naturel, les balises des titres sont personnalisées.

Pour un site ecommerce la réponse est facile, il suffit de regarder le CA et d'analyser le comportement des utilisateurs afin d'entreprendre les actions à mener (optimisation SEO, processus d'achat, ergonomie, publicité.....)

Pour un site vitrine, une analyse détaillée des indicateurs clés de performance est nécessaire :
- Le nombre de contacts via un formulaire.
- Le nombre de téléchargements d'un catalogue par exemple.
- Le Trafic de mon site.
- Le positionnement des mots clés par rapport à la concurrence et leur classement moyen.
- Le nombre d'ouverture ou de clics d'une newsletter, ainsi que le nombre d'abonnés ou de désabonnements.

Un site internet est la version numérique de votre entreprise, sa vitrine sur la toile.
Il doit refléter l'identité de votre entreprise avec :
- Des images réelles de votre entreprise.
- Un historique de l'entreprise.
- Un contenu sur les valeurs et les objectifs sociaux de l'entreprise.
- Des images de collaborateurs et de l'environnement de l'entreprise.
- Des informations sur les savoir-faire qui font l'entreprise.
- Un graphisme en adéquation avec l'esprit de l'entreprise.